海外 Airbnb内部情報：米国・カナダのカスタマーサポート3分の1がAIに移行 Airbnbは米国とカナダで、カスタマーサポート業務の3分の1をAIが担当していることを明らかにした。この画期的な進展は、AIのカスタマーサービス分野での成熟した応用を示すとともに、シェアリングエコノミーの巨人が全面的なインテリジェント化へ Airbnb AI客服 旅游科技 Brian Chesky 2026年2月14日 624
