海外 AIエージェント時代、カスタマーエクスペリエンスの核心的課題はオーケストレーションにある 企業がAIエージェントを顧客サービスに導入する中、多くの展開がレガシーシステムへの「後付け」に過ぎず、真のAI対応アーキテクチャを欠いているという実態が浮き彫りになっている。本記事では、AIエージェント時代における競争優位の鍵が、個々のモデ AIエージェント 客户体验 系统编排 遗留系统 4時間前 36
