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私の電動自転車の宅配便が消えた！AIカスタマーサービスの迷宮での絶望の旅

記者のDillon Thompsonが高額な電動自転車の配送消失をきっかけに体験したAIカスタマーサービスの悪夢を通じ、企業がコスト削減を目的にAIを導入することでユーザーの不満が増大している現実を告発する。