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マニュライフ・ファイナンシャル、AIエージェントを中核業務プロセスに統合

カナダの大手保険会社マニュライフ・ファイナンシャルが、AIエージェントシステムを保険金請求処理やリスク評価などの中核業務に本格導入し、金融業界におけるAI活用の新たな段階への移行を先導している。