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Airbnb内部情報:米国・カナダのカスタマーサポート3分の1がAIに移行

Airbnbは米国とカナダで、カスタマーサポート業務の3分の1をAIが担当していることを明らかにした。この画期的な進展は、AIのカスタマーサービス分野での成熟した応用を示すとともに、シェアリングエコノミーの巨人が全面的なインテリジェント化へ

Airbnb AI客服 旅游科技 Brian Chesky
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