Bret Taylor、フランスのAIスタートアップFragmentを買収
Sierra社はBret Taylorが創立した企業で、AIカスタマーサービスソリューションの開発に特化しています。最近、SierraはフランスのAIスタートアップFragmentを買収し、AI分野での戦略的拡大と技術力の向上を図っています
Sierra社はBret Taylorが創立した企業で、AIカスタマーサービスソリューションの開発に特化しています。最近、SierraはフランスのAIスタートアップFragmentを買収し、AI分野での戦略的拡大と技術力の向上を図っています
顧客サービスソフトウェア大手のZendeskが、エージェント型AI顧客サービスを専門とするスタートアップForethoughtを買収し、AI戦略を大幅に強化することを発表しました。