保険会社のAI戦略、コアリスク引受業務へ転換
グローバルな保険大手がAI活用の焦点をカスタマーサービスの効率化から収益の核心である引受業務へと戦略的に転換している。最新の「2026 Evident AIインデックス」報告書によると、先進的な保険会社はすでに引受損失率を15〜20%低下さ
グローバルな保険大手がAI活用の焦点をカスタマーサービスの効率化から収益の核心である引受業務へと戦略的に転換している。最新の「2026 Evident AIインデックス」報告書によると、先進的な保険会社はすでに引受損失率を15〜20%低下さ
ボストンに本社を置くGradient AIがCIBC Innovation Bankingから成長資本を調達し、AI保険査定技術の商業化が加速する転換点を迎えた。
米国保険大手AIGが生成AIの活用で予想を上回る成果を達成し、エージェント型AIとオーケストレーション層の革新的な導入により、引受能力の向上と運営コストの削減を実現している。
米国の老舗保険会社Travelersが1万人のエンジニアとデータサイエンティストにAIアシスタントツールを提供し、AI活用が爆発的に増加。一方でコールセンターの業務自動化により、関連ポジションが大幅に削減されている。