Zendesk、先進的なエージェント型AI顧客サービススタートアップForethoughtを買収
顧客サービスソフトウェア大手のZendeskが、エージェント型AI顧客サービスを専門とするスタートアップForethoughtを買収し、AI戦略を大幅に強化することを発表しました。
顧客サービスソフトウェア大手のZendeskが、エージェント型AI顧客サービスを専門とするスタートアップForethoughtを買収し、AI戦略を大幅に強化することを発表しました。
OpenAI が、プロンプトエンジニアリングテストに特化したスタートアップ Promptfoo を買収し、AI エージェントの本番環境でのセキュリティ向上を目指す。この買収により、企業が AI エージェントを安全に導入できる環境の構築を加速