2026年3月2日、Anthropic傘下のClaude AIサービスが突然ダウンし、世界中のユーザーから広範な不満が噴出した。Anthropicの公式ステータスページによると、障害は太平洋標準時の午前5時頃から始まり、2時間以上継続し、主にClaude.aiのウェブ版、Claude Codeコーディングツール、およびログイン/ログアウト機能に影響を及ぼした。
数千人のユーザーがサービスにアクセスできないと報告し、エラー率が急激に上昇した。Downdetectorのウェブサイトのデータによると、ピーク時には米国のユーザーから2000件を超える問題報告があった。
Anthropicは声明の中で、今回の障害を
「前例のない需要の急増」に起因するものとした。1月以降、Claudeの無料ユーザーは60%以上増加し、有料ユーザーは倍増した。ここ数日で流量が爆発的に増加し、ChatGPTのアンインストール率が295%急増するなど、多くのユーザーがClaudeに移行している。
このサービスは先週末、Apple App Storeの無料アプリランキングで首位に躍り出て、ChatGPTを上回り、負荷圧力をさらに増大させた。
注目すべきは、企業向けClaude APIは基本的に影響を受けず、消費者向けサービスのみが中断したことだ。
X.com（旧Twitter）では、ユーザーの反応は激しかった。多くの人がログイン失敗やHTTPエラーを示すスクリーンショットを共有し、あるユーザーは
「Claudeは50分間ダウンしており、みんな悲鳴を上げている」と述べ、Claudeが短期間で多くの人のワークフローの中核となっていることを反映した。
@MetaBaz7
別の開発者は、今回はAIモデルの故障ではなく、
「ログインとUIが負荷下で崩壊した——インフラストラクチャーは誇大宣伝よりも重要」と指摘した。
@AKirtesh
一部のユーザーはダウンを世界的な出来事と関連付けたが、公式には純粋に技術的な問題であり、すでに修正されたと確認した。
@EchoWireDai
3月3日時点で、サービスは正常に回復したが、散発的なエラーはまだ残っている。
今回の事件は孤立した例ではない。Claudeは2月28日にも短時間の中断があり、Opus 4.6モデルに影響を及ぼした。
専門家の分析によると、これはAIスタートアップ企業が急速な拡張における苦痛を露呈したものだ：Anthropicは米国国防総省などの機関と協力しているが、爆発的な需要増加がそのインフラストラクチャーを試している。
将来的には、このような
「成功による障害」が常態化する可能性があり、AI企業には信頼性を保証するための弾力的な設計の強化が求められている。
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