MWC 2026：SKテレコム、コアビジネスを再構築しAIを全面採用

SKテレコムがMWC 2026で重大発表：AI主導のコア再生

2026年3月2日にバルセロナで開催されたMobile World Congress（MWC）大会において、韓国通信大手SK Telecomは野心的なAI変革戦略を正式に発表した。同社CEOは、この計画がネットワークコアからカスタマーサービスデスクまで、企業のあらゆる側面を徹底的に再構築し、通信業界の「AIネイティブ」時代の到来を告げるものだと述べた。従来の表面的な最適化とは異なり、SK Telecomの行動は基盤システムの書き換え、インフラへの巨額投資、そして自社開発AIモデルの大幅アップグレードを含んでいる。

SK Telecom幹部は現場でのスピーチで強調した：「私たちはネットワークにAIを重ねるのではなく、AIをネットワークのコアDNAにするのです。」

ネットワークコアのAI化：5Gからインテリジェント6Gへの飛躍

SK Telecomのコア再構築計画は、まずネットワークインフラに焦点を当てている。従来の通信ネットワークはハードウェア駆動のルーティングとスイッチングに依存していたが、同社はAIネイティブアーキテクチャを導入し、動的リソース配分と予測的メンテナンスを実現する計画だ。具体的には、AI駆動のネットワークスライシング技術を展開し、大量のデバイスのリアルタイム接続をサポートし、機械学習アルゴリズムによってスペクトラム利用率を最適化する。これはネットワーク効率を向上させるだけでなく、来たる6G時代への道を開くものだ。

業界の背景を見ると、世界の通信事業者はデータ爆発とエネルギー消費の課題に直面している。GSMAレポートによると、2025年以降、世界のモバイルデータトラフィックは3倍以上に増加する。SK Telecomの取り組みはこのトレンドに沿ったものであり、同社は以前にA.（Artificial Intelligence）プラットフォームをリリースし、韓国初の商用AIネットワーク最適化システムを展開している。今回のMWCでの発表は、数百億ドルを投資してコアネットワークを「AIコアネット」（AI-Core Net）に再構築し、2027年に完全カバレッジを実現する計画をさらに確認するものだ。

データセンターをギガワット級に拡張：AI計算能力需要をサポート

AI変革の計算能力への渇望に対応するため、SK Telecomはデータセンターの総容量をギガワット（GW）級に拡張すると発表した。これは複数の原子力発電所規模のグリーンデータセンタークラスターの新設に相当する。同社は韓国国内と海外のリソースを統合し、再生可能エネルギーを利用して電力を供給し、液冷技術とエッジコンピューティングノードを導入する計画だ。これらの施設は数万のGPUクラスターをサポートし、自社の大規模言語モデル（LLM）サービスの訓練と推論専用となる。

補足的な背景知識：通信業界のデータセンター変革はすでにコンセンサスとなっている。AT&TやVerizonなどの米国企業も同様の計画を開始しているが、SK TelecomのGW級の野心はより先見性がある。これは遅延を削減するだけでなく、韓国をアジア太平洋地域のAI計算能力ハブにし、グローバル企業を誘致する助けとなる。

自社開発LLMのアップグレード：A.から超インテリジェントエージェントへ

SK TelecomのAIの心臓部は、自社開発の大規模言語モデルA.I.M.（AI Inference Model）である。今回の計画には、モデルのパラメータ規模を兆レベルに拡大し、マルチモーダル入力（音声、画像、センサーデータなど）をサポートすることが含まれている。アップグレード後、A.I.M.は顧客サービスシステムに組み込まれ、待ち時間ゼロの応答とパーソナライズされたサービスを実現する。例えば、顧客がホットラインに電話をかけると、AIは瞬時に通話の意図、履歴記録、リアルタイムのネットワーク状態を分析し、的確なソリューションを提供する。

この一歩はChatGPT型のチャットボットを超えて、課金から障害診断まで全チェーンをカバーする「エンドツーエンドAIエージェント」を構築するものだ。同社は、NVIDIAとサムスンと協力してチップとアルゴリズムを最適化しており、パフォーマンスが10倍以上向上すると予想していることを明らかにした。

カスタマーサービスと内部システムの再構築：従業員の置き換えではなくエンパワーメント

変革は技術にとどまらず、SK Telecomは人間への配慮を強調している。同社はすべての内部ERP、CRMシステムを書き換え、AIでルーチンタスクを自動化し、従業員が高価値のイノベーションに集中できるようにする。同時に、カスタマーサービスデスクは人間中心から「人機共生」モードに移行し、AIが80%の問い合わせを処理し、人間が複雑な感情的インタラクションを担当する。これにより、カスタマーサービスの効率が5倍向上し、コストが30%削減されると予想される。

編集者注：SK TelecomのAI再構築計画は、通信業界の「ChatGPTモーメント」と言える。米中のAI競争が白熱化する中、韓国企業は実践的な実行力で頭角を現している。しかし、データプライバシー、地政学的リスク、人材不足などの課題は依然として警戒が必要だ。成功すれば、これはグローバル通信エコシステムを再構築し、AIをクラウドから万物の知的接続へと推進することになる。将来を展望すると、SK Telecomは6G+AIのグローバルリーダーになる可能性がある。

業界への影響と展望

この動きは、中国移動、NTT Docomoなどの競合他社にプレッシャーを与え、世界的な追随の波を引き起こすと予想される。MWC会場では、観客から熱烈な反響があり、多くのメーカーが協力の意向を表明した。SK Telecomの株価は5%上昇し、市場の信頼を示している。

全体として、この戦略は単なる技術的アップグレードではなく、ビジネスモデルの革命である。通信業界が「パイプ提供者」から「インテリジェントサービスプロバイダー」へと変革することは、すでに必然となっている。（約1050字）

本稿はAI Newsより編集