DeepMind CEO：AIによる人員削減は近視眼的な行為だ

人工知能が急速に発展する2026年、テクノロジー企業の人員削減の波は常態化したかのように見える。しかし、Google DeepMindのCEOであるDemis Hassabis氏はこれに対して明確な反対姿勢を示している。彼は『WIRED』のインタビューで率直に語った：「AIが生産性を向上させるのは人員削減のためだという考え方は、かなり愚かだ」（

"Companies should use the productivity gains of AI to do more, not lay people off."

AIは人員削減の口実ではなく、成長の触媒である

Hassabis氏は、多くの企業がAIシステムを導入した後、最初に考えるのが人件費の削減方法であることを指摘し、これは極めて近視眼的な行為だと述べた。彼は歴史的経験から見ると、蒸気機関からインターネットに至るまで、あらゆる技術革命は最終的により少ないどころかより多くの雇用を生み出してきたことを強調した。AIの特徴は、個人と組織の効率を大幅に高め、膨大な人的資源を解放できる点にある。「従業員を解雇するよりも、彼らにより価値があり、より創造的な仕事をしてもらうべきだ」とHassabis氏は語った。「それこそがAIが人類社会に真に貢献することだ」

Hassabis氏の見解は現在において強い現実的意義を持つ。2025年から2026年にかけて、世界の主要テクノロジー企業が相次いで人員削減計画を発表し、累計で数十万のポストが影響を受け、多くの企業はその原因を「AIによる自動化」に帰している。しかし、DeepMind内部では異なる道を歩んでいる。関係者によると、DeepMindは自社のAI技術を活用して内部プロセスを最適化した後、人員削減を行わなかっただけでなく、「AI協働デザイナー」や「エージェント・トレーナー」など複数の新しいポストを新設し、AIシステムとの協働やヒューマン・マシン・インタラクション体験の最適化を専門に担当させている。

業界背景：人員削減の波の背後にある論理的ジレンマ

実際、Hassabis氏は孤立した例ではない。経済学者や未来学者は広く警告している。企業がAIを単なる「コスト削減ツール」として捉え、その「能力強化効果」を無視すれば、需要の縮小とイノベーションの停滞を招く可能性があると。ある著名なECプラットフォームを例に挙げると、AIカスタマーサービスを導入した後、数千人のカスタマーサービス担当者を解雇したが、その結果、顧客満足度の低下と複雑なクレーム処理の滞留が発生し、最終的に一部の従業員を再雇用せざるを得なくなった。Hassabis氏はこれについて次のようにコメントした：「AIは定型業務の処理に長けているが、繊細な感情を理解したり、異常事態を解決したりする面では人間に代わるものはない。愚かな人員削減は組織の強靭性を破壊する」

マサチューセッツ工科大学スローン・スクール・オブ・マネジメントの最近の研究もHassabis氏の立場を支持している：AIを十分に活用する企業の中で、効率化による収益を研究開発、市場拡大、従業員育成に再投資する企業は、単純に人員削減を行う企業に比べて、長期的な成長率と利益率が著しく高いことが分かった。研究の共著者であるErik Brynjolfsson教授は次のように指摘した：「AIの真の価値は、人間がより高次元の思考に集中できるようにすることにある。これを活用しない企業は、技術的恩恵を無駄にしているのと同じだ」

編集後記：AI時代の「ヒューマン・マシン協働」こそが正道

Hassabis氏の発言はより深い思考を促す：AIの衝撃に直面し、企業と個人はどのように対応すべきか？現在のトレンドから見ると、「AIによる代替論」は単純化しすぎている。AIは魔法の杖でも、ハサミの手でもない。それはエンパワーメントのツールである。企業のリーダーは「効率」を再定義すべきだ——より少ない人数で同じことをするのではなく、同じ人数でより多く、よりよいことをすることである。

もちろん、Hassabis氏の見解にも欠点がないわけではない。批判者は次のように指摘している：利益至上主義の民間企業に対して、短期的なコスト削減を放棄する道徳的責任を求めるのは、いささか理想主義的だと。さらに、すべての業界が解放された人材を即座に「高次元への転換」する能力を持っているわけではない。そのためには、政策的な誘導と社会的な研修体系の協力が必要であり、教育と職業訓練を再設計し、労働力がヒューマン・マシン協働の能力を備えられるようにする必要がある。

Hassabis氏の提言は、長期主義的な思考かもしれない。インタビューの最後、彼はこう語った：「もしすべての企業がAIによって人員削減を行えば、最終的に誰がそれらの企業が生産する製品を購入するのか？経済は循環システムであり、雇用は循環の血液だ。愚かなAIの応用は出血を招くだけだ」

本記事はWIREDから翻訳・編集したものである